Termos e Condições de Uso – EFERLI Hospedagem para Temporada
Bem-vindo(a) à EFERLI Hospedagem para Temporada! Para garantir uma experiência de qualidade e segurança, pedimos que você leia atentamente os Termos e Condições a seguir, que estabelecem as regras de uso de nosso site e serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site e os serviços da EFERLI, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Caso não concorde com algum dos pontos, recomendamos que não prossiga com o uso do site ou da reserva de hospedagens.
2. Sobre a EFERLI
A EFERLI é uma empresa especializada em hospedagens de temporada, oferecendo imóveis cuidadosamente selecionados e uma gestão inteligente para proporcionar uma experiência acolhedora e descomplicada aos nossos hóspedes. Trabalhamos para garantir o conforto, a segurança e a satisfação de nossos clientes, assim como a rentabilidade e preservação dos imóveis de nossos parceiros.
3. Reservas e Pagamentos
- Processo de Reserva: As reservas podem ser realizadas diretamente através de nosso site. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação por parte da EFERLI.
- Política de Pagamento: Para garantir a reserva, o pagamento integral ou parcial (conforme descrito no momento da reserva) deve ser realizado no ato da confirmação. Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis e especificados no site.
- Cancelamento e Reembolso: A política de cancelamento e reembolso varia conforme o imóvel e o período de hospedagem. As regras de cancelamento serão informadas durante o processo de reserva e enviadas por e-mail na confirmação da reserva.
4. Direitos e Deveres dos Hóspedes
- Uso Responsável: Esperamos que nossos hóspedes utilizem os imóveis com respeito e responsabilidade, zelando pelo bem-estar do ambiente e dos vizinhos. Quaisquer danos causados ao imóvel ou seus pertences durante a estadia serão de responsabilidade do hóspede.
- Política de Convivência: É importante que sejam seguidas as normas de convivência de cada local, respeitando as regras de silêncio e uso das áreas comuns.
- Número de Hóspedes: O número de hóspedes permitido em cada imóvel está detalhado na descrição da hospedagem. Ultrapassar o limite acordado poderá resultar em taxas adicionais ou, em casos extremos, no cancelamento da estadia.
5. Responsabilidades da EFERLI
A EFERLI se compromete a oferecer acomodações conforme descritas no site e a realizar uma gestão de qualidade para proporcionar ao hóspede uma experiência agradável e segura. No entanto, a empresa não se responsabiliza por eventos fora de seu controle, como desastres naturais ou eventos imprevisíveis, que possam impactar a estadia.
6. Alterações e Cancelamentos pela EFERLI
Em casos excepcionais, a EFERLI poderá precisar alterar ou cancelar uma reserva por motivos de força maior. Nesses casos, faremos o possível para oferecer alternativas similares ou, caso não seja possível, fornecer o reembolso integral ao cliente.
7. Privacidade e Dados Pessoais
Na EFERLI, valorizamos a sua privacidade. Qualquer informação pessoal coletada será usada exclusivamente para fins de reserva e melhorias no serviço, sempre de acordo com nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem o consentimento do cliente, exceto quando necessário para o cumprimento do serviço.
8. Limitação de Responsabilidade
A EFERLI não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso do imóvel, do site ou de nossos serviços, exceto quando houver comprovação de negligência ou má-fé.
9. Alterações dos Termos e Condições
A EFERLI reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento, e as atualizações serão disponibilizadas no site. Recomendamos que nossos usuários revisem periodicamente os termos para manterem-se informados sobre possíveis alterações.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer outro assunto relacionado aos nossos serviços, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.